Solicitar Serviço
Descrição Geral
O serviço tem o objetivo de instalar o software V-Class nas estações de trabalho e tablets disponíveis na rede. O software V-Class tem o objetivo de facilitar a comunicação entre aluno e professor visando melhorar a interatividade das aulas. Existem duas versões: Estudante (Student) e Professor (Teacher).
Categoria do Serviço: Tecnologia Educacional
Tecnologia Educacional é a categoria a qual o serviço está relacionado.
Gerência Responsável
GETE – Gerência de Tecnologia Educacional
Dono do Serviço
Tecnologia Educacional da GETE é a área responsável pelo objetivo principal do serviço.
Características
Suporte os usuários que utilizam o V-Class, dispondo das atividades de instalação de software, dúvidas e orientações e outros problemas.
Política de Uso
O V-Class apenas deverá ser instalado em laboratórios. Cada laboratório deve conter apenas um computador versão professor e outro com versão estudante. Não instalar apenas estudantes.
Requisitos de Uso
Requisitos que devem ser atendidos para o funcionamento do serviço:
- Possuir estações de trabalho conectadas em rede/internet.
- Possuir estações de trabalho com windows 7 instalado.
Disponibilidade
Das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.
Canais de acesso
Os canais de acesso para solicitação deste serviço são:
- Sistema de Gestão de Serviços CESU: Acessar Serviço
- Telefone: (81)3181-8300
- E-mail: atendimento@cesu.pe.gov.br
Público Alvo
Usuários da GGTIC
Nível Mínimo de Serviço (NMS)
O prazo para atendimento deste serviço é de 1 a 4 dias.